Блог о клубах и сообществах с платной подпиской

Мангустин.Онлайн

Ольга Смирнова | Блог о клубах и сообществах с платной подпиской2020-06-22T01:32:19+03:00
Ольга Смирнова
Об автореОльга Смирнова
Эксперт по клиентоориентированности, Human Experience, диагностике и систематизации бизнеса.

Уже более 10 лет я работаю в области поддержки и обслуживания клиентов в крупных компаниях страны: разрабатывала стратегию клиентского обслуживания Билайн, внедряла новую систему оценки удовлетворенности клиентов в аэропорту Домодедово, запускала с нуля сервисную поддержку для клиентов-мигрантов на их родных языках.
Сейчас я директор департамента по операционной поддержке корпоративного бизнеса Вымпелком и руковожу крупным клиентским подразделением, в котором есть и оффлайн офисы, и централизованный бэк-офис.
В 2019 году мы с партнером разработали авторскую модель «Бизнес как система», создали собственную консалтинговую компанию по систематизации бизнеса с фокусом на клиента BusinessUp и организовали свой закрытый клуб директоров по сервису Step By Step Club.

Как привлечь заинтересованную аудиторию без хайпа и манипуляций

13 июля, 2020||

Расскажем о самом простом эффективном и условно бесплатном инструменте, который поможет донести ваши ценности, взгляды, экспертность и ответить на вопрос, чем вы сможем быть полезны. Его используют все, кто хочет сформировать свое комьюнити и получить идеальный результат: когда люди сами хотят быть членами этого сообщества.

5 секретов в работе с клиентами, от которых зависит успех сообщества

21 июня, 2020|, |

Вы подготовились и открыли двери своего сообщества, а что дальше? Не смотря на большие рекламные охваты, реальных клиентов мало? Или в клуб вступают клиенты, но через месяц-два многие предпочитают уйти? У вас отличный контент, но все равно это происходит... Что же делать?

Мангустин.Онлайн

Сервис для сообществ и клубов по подписке

Онлайн конференция для предпринимателей "Комьюнити" о создании и монетицации лояльного сообщества

Чек-лист выбора платформы

У всех клубов разные задачи и свои особенности. Какая платформа больше подойдет?

 

Скачайте сравнительный чек-лист, отметьте важное и больше не сомневайтесь!

.

Как привлечь заинтересованную аудиторию без хайпа и манипуляций

13 июля, 2020||

Расскажем о самом простом эффективном и условно бесплатном инструменте, который поможет донести ваши ценности, взгляды, экспертность и ответить на вопрос, чем вы сможем быть полезны. Его используют все, кто хочет сформировать свое комьюнити и получить идеальный результат: когда люди сами хотят быть членами этого сообщества.

5 секретов в работе с клиентами, от которых зависит успех сообщества

21 июня, 2020|, |

Вы подготовились и открыли двери своего сообщества, а что дальше? Не смотря на большие рекламные охваты, реальных клиентов мало? Или в клуб вступают клиенты, но через месяц-два многие предпочитают уйти? У вас отличный контент, но все равно это происходит... Что же делать?

Мангустин.Онлайн

Сервис для сообществ и клубов по подписке

Купить записи конференции КОМЬЮНИТИ

Чек-лист выбора платформы

У всех клубов разные задачи и свои особенности. Какая платформа больше подойдет?

Скачайте сравнительный чек-лист, отметьте важное и больше не сомневайтесь!

.