Блог о клубах и сообществах с платной подпиской

Мангустин.Онлайн

Ольга Смирнова | Блог о клубах и сообществах с платной подпиской2020-06-22T01:32:19+03:00
Ольга Смирнова
Об автореОльга Смирнова
Эксперт по клиентоориентированности, Human Experience, диагностике и систематизации бизнеса.

Уже более 10 лет я работаю в области поддержки и обслуживания клиентов в крупных компаниях страны: разрабатывала стратегию клиентского обслуживания Билайн, внедряла новую систему оценки удовлетворенности клиентов в аэропорту Домодедово, запускала с нуля сервисную поддержку для клиентов-мигрантов на их родных языках.
Сейчас я директор департамента по операционной поддержке корпоративного бизнеса Вымпелком и руковожу крупным клиентским подразделением, в котором есть и оффлайн офисы, и централизованный бэк-офис.
В 2019 году мы с партнером разработали авторскую модель «Бизнес как система», создали собственную консалтинговую компанию по систематизации бизнеса с фокусом на клиента BusinessUp и организовали свой закрытый клуб директоров по сервису Step By Step Club.

Как привлечь заинтересованную аудиторию без хайпа и манипуляций

13 июля, 2020||

Расскажем о самом простом эффективном и условно бесплатном инструменте, который поможет донести ваши ценности, взгляды, экспертность и ответить на вопрос, чем вы сможем быть полезны. Его используют все, кто хочет сформировать свое комьюнити и получить идеальный результат: когда люди сами хотят быть членами этого сообщества.

5 секретов в работе с клиентами, от которых зависит успех сообщества

21 июня, 2020|, |

Вы подготовились и открыли двери своего сообщества, а что дальше? Не смотря на большие рекламные охваты, реальных клиентов мало? Или в клуб вступают клиенты, но через месяц-два многие предпочитают уйти? У вас отличный контент, но все равно это происходит... Что же делать?

Как управлять клубом и не выгорать?

16 июня, 2020||

После открытия клуба у вас одновременно ворох задач: создание контента, общение с участниками, отслеживание доступов и оплат, отслеживание активных и уснувших. Рутины для вас облегчит клубная платформа, а как быть с контентом? О том, как разные клубы организуют свою работу с контентом - в этой статье.

Почему WordPress для клуба по подписке не всегда хорошее решение?

9 июня, 2020||

Мы любим и ценим WordPress, наша команда несколько лет делала на нем проекты для клиентов. При том, что на вордпрессе можно создать почти что угодно, мы знаем подводные камни, о которых обычно не упоминают разработчики.

На ком проверить бизнес-идею клуба с платной подпиской?

31 мая, 2020||

Когда мы только начинаем своё дело нам свойственно сомневаться. А зайдёт ли моя идея? А будут ли продажи? А окупятся ли мои затраты? И вообще это кому-либо нужно? Сомневаться и обсуждать задумку с друзьями – нормально. Но застревать на этом этапе не стоит, если хотите создать жизнеспособный продукт, который будет востребован на рынке. Почему? Давайте разбираться.

Мангустин.Онлайн

Сервис для сообществ и клубов по подписке

Онлайн конференция для предпринимателей "Комьюнити" о создании и монетицации лояльного сообщества

Чек-лист выбора платформы

У всех клубов разные задачи и свои особенности. Какая платформа больше подойдет?

 

Скачайте сравнительный чек-лист, отметьте важное и больше не сомневайтесь!

.

Как привлечь заинтересованную аудиторию без хайпа и манипуляций

13 июля, 2020||

Расскажем о самом простом эффективном и условно бесплатном инструменте, который поможет донести ваши ценности, взгляды, экспертность и ответить на вопрос, чем вы сможем быть полезны. Его используют все, кто хочет сформировать свое комьюнити и получить идеальный результат: когда люди сами хотят быть членами этого сообщества.

5 секретов в работе с клиентами, от которых зависит успех сообщества

21 июня, 2020|, |

Вы подготовились и открыли двери своего сообщества, а что дальше? Не смотря на большие рекламные охваты, реальных клиентов мало? Или в клуб вступают клиенты, но через месяц-два многие предпочитают уйти? У вас отличный контент, но все равно это происходит... Что же делать?

Как управлять клубом и не выгорать?

16 июня, 2020||

После открытия клуба у вас одновременно ворох задач: создание контента, общение с участниками, отслеживание доступов и оплат, отслеживание активных и уснувших. Рутины для вас облегчит клубная платформа, а как быть с контентом? О том, как разные клубы организуют свою работу с контентом - в этой статье.

Почему WordPress для клуба по подписке не всегда хорошее решение?

9 июня, 2020||

Мы любим и ценим WordPress, наша команда несколько лет делала на нем проекты для клиентов. При том, что на вордпрессе можно создать почти что угодно, мы знаем подводные камни, о которых обычно не упоминают разработчики.

На ком проверить бизнес-идею клуба с платной подпиской?

31 мая, 2020||

Когда мы только начинаем своё дело нам свойственно сомневаться. А зайдёт ли моя идея? А будут ли продажи? А окупятся ли мои затраты? И вообще это кому-либо нужно? Сомневаться и обсуждать задумку с друзьями – нормально. Но застревать на этом этапе не стоит, если хотите создать жизнеспособный продукт, который будет востребован на рынке. Почему? Давайте разбираться.

Мангустин.Онлайн

Сервис для сообществ и клубов по подписке

Купить записи конференции КОМЬЮНИТИ

Чек-лист выбора платформы

У всех клубов разные задачи и свои особенности. Какая платформа больше подойдет?

Скачайте сравнительный чек-лист, отметьте важное и больше не сомневайтесь!

.